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Suporte via Acronis

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Modulo: Documentos Gerais

Objetivo: Explicar a utilização do Acronis para a prestação de suporte remoto.

Faça login no sistema HINO e acesse o módulo utilitários depois clique em assistência rápida

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Após clicar o sistema irá executar um programa chamado Acronis Quick Assist

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Agora basta informar o Computer ID e o Acess Code ao nosso atendente e ele conseguirá realizar o acesso remoto em sua máquina para poder auxiliar no que for preciso.