Solicitação de Ordem de Serviço
Modulo: Manutenção
Objetivo: Capacitar o usuário para instruí-lo quanto às classificações dos produtos no ERP
Requisitos
Classe do equipamento o qual você irá abrir a solicitação
Verifique se a classe do equipamento está informada no tipo de manutenção para o qual você está solicitando a ordem de serviço, e confira se o e-mail do responsável está vinculado a essa classe.
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Durante nossa revisão dos parâmetros do módulo de manutenção, identificamos um problema relacionado ao envio de e-mails automáticos. Ao abrir uma solicitação de ordem de produção, ao aprova-la o sistema não estava disparando o e-mail automaticamente como esperado, embora os e-mails estivessem configurados corretamente para cada tipo de manutenção.
Introdução: No módulo de manutenção do sistema, quando apenas um e-mail está vinculado aos parâmetros, todas as ordens de produção geradas enviarão notificações para esse e-mail. No entanto, se a empresa desejar enviar e-mails para responsáveis diferentes, conforme o tipo de manutenção, é essencial vincular cada tipo de manutenção ao e-mail correspondente do responsável. Além disso, ao utilizar essa função, é necessário também vincular as classes de equipamentos. Sem as classes cadastradas para o tipo de manutenção específico, o sistema não enviará e-mails automaticamente
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O sistema iniciara a solicitação de ordem de serviço
Em "Equipamento", você deve especificar qual equipamento necessita de manutenção ou reparo.
Os outros campos devem ser preenchidos conforme os motivos que justificam a abertura da solicitação de ordem de serviço.
📢 NÃO ESQUEÇA: é crucial preencher o campo "Descrição do Problema" para que o aprovador compreenda o motivo pelo qual o equipamento precisa de manutenção ou reparo.
Clique em salvar (F10)
Clique em anexo >> Aprovar solicitação
O sistema irá automaticamente disparar um e-mail para o responsável que estiver vinculado aos parâmetros e gerar uma ordem de serviço.
Ordem de serviço
(Caminho: Hino >> Manutenção >> Ordem de serviço >> O.S.)
